Política de privacidade

A Useera valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços.

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

Nome completo;
CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);
Endereço de entrega e cobrança;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Informações de pagamento (processadas de forma segura por nossos parceiros de pagamento; não armazenamos dados completos do cartão de crédito);
Histórico de pedidos;
Informações de navegação, como endereço IP, navegador utilizado, páginas visitadas e tempo de permanência no site;
Preferências de compra e produtos visualizados.

2. Como utilizamos seus dados

Utilizamos suas informações para:

Processar e entregar seus pedidos;
Emitir notas fiscais;
Entrar em contato sobre compras, entregas e suporte;
Personalizar sua experiência em nossa loja;
Melhorar nossos produtos e serviços;
Enviar promoções, novidades e ofertas, quando autorizado;
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de informações

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

Plataforma Shopify;
Empresas de pagamento;
Transportadoras e Correios;
Serviços de hospedagem e tecnologia;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Nunca vendemos ou comercializamos seus dados pessoais.

4. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Melhorar a navegação;
Memorizar preferências;
Analisar o desempenho do site;
Exibir conteúdos e anúncios mais relevantes.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, porém algumas funcionalidades poderão ser limitadas.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Embora utilizemos padrões modernos de segurança, nenhum sistema é completamente inviolável.

6. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou atender exigências legais e fiscais.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de informações incorretas;
Atualização dos dados;
Exclusão de dados pessoais quando permitido por lei;
Portabilidade dos dados;
Revogação do consentimento;
Informações sobre o compartilhamento de dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais informados abaixo.

8. Serviços de terceiros

Nossa loja é hospedada na plataforma Shopify, que fornece a infraestrutura necessária para comercialização dos produtos.

Além da Shopify, utilizamos serviços de pagamento, logística, análise de tráfego e ferramentas de marketing que poderão processar determinadas informações conforme suas respectivas políticas de privacidade.

9. Menores de idade

Nosso site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças ou adolescentes sem autorização dos responsáveis legais.

10. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação vigente.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

11. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:

Useera

📧 E-mail: Contato@useera.com.br

Responderemos às solicitações dentro dos prazos previstos pela legislação aplicável.